同樣的道理，周石建立yelp也要樹立一個基本的價(jià)值觀，他現(xiàn)在反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是以客戶為中心，商家第二，yelp第三。比如一開始，Yelp就片面的追求低價(jià)，但是有些商家就反應(yīng)，他們的目的是為了分流，錯峰，因此yelp從長遠(yuǎn)出發(fā)，做出了改變。調(diào)整團(tuán)購的有效期，正在開發(fā)一套給商家使用的系統(tǒng)，方便他們更容易的控制優(yōu)惠措施。要知道美國收銀員大多數(shù)學(xué)不咋樣。同樣為了保護(hù)客戶的利益，yelp對虛假和惡意評論進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。有時(shí)還會邀請資深客戶匿名到某些商家消費(fèi)，做出盡量真實(shí)客觀的評價(jià)。